昱见文学

第193章 严惩不贷（第2页）

看了一眼马小帅，陈凡拍拍对方肩膀。

"开门做生意，和气生财没错。但是也不能一味推让，否则只会让有些人蹬鼻子上脸。"

"以后这种事情一定还会有，所以你得有心理准备了。"

马小帅点点头。

陈凡又看向旁边那位女士。

"这位顾客，非常抱歉给您造成了糟糕体验，先带您去换一身衣服可以吗"

"您的这身衣服饭店负责干洗，如果您觉得不合适，我们这边可以负责赔偿给您买一套新的。"

女人盯着陈凡，面无表情。

"你是饭店老板说话管用"

陈凡笑笑："我虽然不是饭店老板，但是说话还是作数的。"

一旁的马小帅也跟着点头。

"他说的确实管用。"

女人淡淡开口。

"你觉得我缺这一套衣服的钱"

"我这套衣服是定制款，国内恐怕有钱也买不到吧"

陈凡面上的笑容不变。

"这确实是饭店服务不周造成的，要不这样，你说一个价格，我们赔偿你的损失。"

女人缓缓起身。

"算了。我自认倒霉。"

说完不等两人开口，女人拿上小挎包，踩着高跟朝着门外走去。

看到这一幕，马小帅面露尴尬。

"刚开业就遇到这种事，唉……"

陈凡安慰道："做服务业你得有个好心态。看看人家杰哥，人家那边每天遇到的极品顾客可比你这里多多了。"

罗文杰嘿嘿一笑："我跟小帅不同，我那边可不会这么客气，要是遇到刚才那俩极品客人，早就让人带他们出去醒醒酒了。"

陈凡搂着马小帅肩膀。

"算了。就当是一个小插曲，长个记性，回头在优化一下服务流程。"